Imagine walking into a busy customer service center in Sharjah. The lobby is packed, people are confused about where to go, and the staff is overwhelmed trying to manage walk-ins. Sounds familiar?
Now imagine the same space, but digitized. Visitors check in via a sleek tablet, receive their token, and see real-time updates on a screen. Staff know exactly who’s next. Wait times drop. Customer satisfaction rises. That’s the Emeron Infospace Smart Queue Management System in action — made for UAE’s dynamic businesses.
🎯 Why You Need a Smart Queue System
No More Paper Tokens
Automate and digitize visitor flow with a touchscreen or kiosk.
Multi-Service Counters
Assign tokens based on service types and counter availability.
Live Status Display
Show ticket numbers, waiting time, and counter allocation on screens.
SMS or WhatsApp Notifications
Let customers wait comfortably and get notified when it’s their turn.
Analytics & Reporting
Know peak hours, average wait time, and staff performance.
Multi-Branch & Multi-Language
Ideal for UAE offices — supports Arabic/English and multiple locations.
🏢 Who Uses It?
Government service centers
Clinics & hospitals
Telecom & utility offices
Banks & financial institutions
Education admission centers
Real estate & brokerage firms
📊 Real-Life Impact
“We reduced customer waiting time by 45% in the first 2 weeks using Emeron’s queue system.”
– Service Manager, Abu Dhabi Telecom Firm
📧 info@emeron.io
🌐 www.emeron.io
📞 +971 55 635 1717
🇦🇪 المحتوى العربي
🚶♂️ من الفوضى إلى التنظيم: كيف غيّر نظام الطوابير الذكي تجربة الزبائن
تخيل دخولك إلى مركز خدمة عملاء مزدحم في الشارقة. الزبائن في كل مكان، لا أحد يعرف دوره، والموظفون يحاولون تنظيم الطوابير يدويًا. تجربة متعبة، أليس كذلك؟
الآن، تخيل نفس المشهد لكن منظم بالكامل. يقوم الزائر بتسجيل الدخول على جهاز لوحي، يحصل على رقم دوره، ويشاهد اسمه على الشاشة. النظام يعرف من التالي، والموظف جاهز. زمن الانتظار يقل، ورضا الزبائن يرتفع.
هذا هو نظام إيميرون إنفوسبيس الذكي لإدارة الطوابير – مُصمم لبيئة العمل في الإمارات.
🎯 لماذا تحتاج إلى نظام طوابير ذكي؟
إلغاء الطوابير الورقية
تسجيل إلكتروني تلقائي عبر شاشات اللمس أو الأكشاك.
تنظيم حسب نوع الخدمة
توجيه العميل إلى الكاونتر المناسب حسب الطلب.
شاشات عرض حية
عرض الأرقام الحالية، الزمن المتبقي، وأرقام الكاونتر.
إشعارات عبر SMS أو WhatsApp
يمكن للعميل الانتظار براحة ويتم إعلامه عند دوره.
تقارير وتحليلات مفصلة
قياس أوقات الانتظار، أداء الموظفين، وساعات الذروة.
دعم متعدد الفروع واللغات
النظام يدعم اللغة العربية والإنجليزية.
🏢 الجهات التي تستفيد:
مراكز الخدمة الحكومية
العيادات والمستشفيات
مكاتب الاتصالات والخدمات
البنوك والمؤسسات المالية
مراكز التسجيل والقبول
مكاتب العقارات
